1月28日下午，12345熱線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)簽收了一封來(lái)自王先生對(duì)市民卡公司客服人員薛熒的表?yè)P(yáng)信。
據(jù)悉，1月27日11點(diǎn)左右，王先生撥打市民卡客服熱線(xiàn)咨詢(xún)市民卡的掛失及換卡業(yè)務(wù)，因當(dāng)時(shí)王先生手機(jī)信號(hào)欠佳，無(wú)法聽(tīng)清王先生的訴求，客服人員薛熒立刻與王先生解釋并讓王先生先掛斷電話(huà)，再給他回?fù)苓^(guò)去。在之后的溝通中薛熒非常熱情并耐心的解答王先生的疑惑，幫助他解決問(wèn)題。因此，王先生特意寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信，對(duì)于客服人員薛熒的工作態(tài)度表示了感謝以及表?yè)P(yáng)。
市民卡公司一貫堅(jiān)持從細(xì)節(jié)出發(fā)，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，為市民朋友提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。
